お客様の声

日々温かいご意見を頂いております

中山様お写真

2018.06.30 中山様
とても満足したので、また来たいと思います

夜の天体観測、星は少ししか見れなかったですが、とても楽しかったです。それもスタッフの方が星を見せてあげたいという気持ちで色々してくださったおかげだと思います。 とても満足したので、また来たいと思います。 ありがとうございました。...

坂田様お写真

2016.09.25 坂田様
コンサートすばらしかった

プラネタリウム・天文台・楽しかった。天気が良ければもっと楽しいでしょう。 食事でもたのしませてもらいました。 コンサート、すばらしかった。 トイレの手ふきがあれば助かります。...

松浦様お写真

2014.08.11 松浦様
違う季節にまた皆で

夏休みに帰省してきた親戚家族と一緒に来ました。 台風の影響であいにくの天気。星空が見えなかったのは残念でしたが、 食事もおいしく好評でした。 天気は時の運なので、今回は残念でしたが、違う季節にまた皆でこれればと思います。 ありがとうございました。 ...

様お写真

2014.08.05 丸山様
岩風呂が良かった

冷蔵庫がほしかった(冬ならなくてもO.K.) おしぼり・台ふきがほしかった。 茶がら入れがほしかった。 岩風呂が良かった。 チョコレートフォンデュは大変良かった。 ...

様お写真

2014.08.02 松尾様
特に深く心に刻まれた旅

親せき3家族で利用させていただきました。 双子の1才児がいたのですが、迷惑がられる事もなく逆にいろいろと考えていただき、とても気持ちよく過ごさせていただきました。 おいしい食事、快適な宿泊だけでなく、ここに星の神秘に触れる事ができるという付加価値が付いていて、今までの経験の中でも特に深く心に刻まれた旅となりました。 冬にも来てみたいです!! ...

様お写真

2014.07.31 木村様
お風呂がとても気持ち良かった

(ホームページ・パンフなどは)きれいでしたが、プランが見ずらかったです。 予約時に伝えていたカステラが準備されていなかったようで残念。 どこで注文が確定するのかがいきちがいがあったのでしょうか。 部屋が入ったときにかびくさく、わたぼこりがあったり、しょうじのさんにほこりがつもっていたり、掃除が行き届いていないようです。 また利用したいとは思いますが、改善されていると快適に過ごせそうです。 ...

様お写真

 様

洗面台の手洗い液がもれてベトベトになっていた ...

様お写真

2014.07.19 川崎様
今回で4年連続

今回で4年連続(年に1回ですが)泊まらせてもらってます。 設備、料理、天文台、スタッフさん、全て大大大満足です。 また来年もよろしくお願いします。...

様お写真

2014.07.13 畠山様
又、10月に伺う予定。いい天気でありますように

あいにくの雨で、土星を見ることができなくて残念でしたが、コンサートを聴きながら美味しいお食事ができて、満足しています。 岩風呂がいつでも楽しめれば又、楽しみが増えるかな。 又、10月に伺う予定なのでその時はいい天気でありますように祈っています。 お世話になりました。 ...

平野様・井上様お写真

2014.07.12 平野様・井上様
一家7名の大所帯でお世話になりました

一家7名の大所帯でお世話になりました。(内2名はリピーターです) 天気は雨。 星空は見れず残念でしたが、プラネタリウム、楽しかったです。 別館での宿泊だったので、雨の中、本館までの移動がちょっと大変でした。 それもまた阿蘇の自然だなと感じましたが、本館までの道、駐車場に水たまりができ、泥をハネてしまうのがちょっと…もう少し水ハケがいいと雨天でも安心ですね。 コンドミニアムまで歩道があった...