お客様の声

日々温かいご意見を頂いております

坂田様お写真

2016.09.25 坂田様
コンサートすばらしかった

プラネタリウム・天文台・楽しかった。天気が良ければもっと楽しいでしょう。 食事でもたのしませてもらいました。 コンサート、すばらしかった。 トイレの手ふきがあれば助かります。...

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 様

夏休みに帰省してきた親戚家族と一緒に来ました。 台風の影響であいにくの天気。星空が見えなかったのは残念でしたが、 食事もおいしく好評でした。 天気は時の運なので、今回は残念でしたが、違う季節にまた皆でこれればと思います。 ありがとうございました。 ...

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 様

冷蔵庫がほしかった(冬ならなくてもO.K.) おしぼり・台ふきがほしかった。 茶がら入れがほしかった。 岩風呂が良かった。 チョコレートフォンデュは大変良かった。 ...

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 様

親せき3家族で利用させていただきました。 双子の1才児がいたのですが、迷惑がられる事もなく 逆にいろいろと考えていただき、とても気持ちよく過ご させていただきました。 おいしい食事、快適な宿泊だけでなく、ここに星の神秘 に触れる事ができるという付加価値が付いていて、今まで の経験の中でも特に深く心に刻まれた旅となりました。 冬にも来てみたいです!! ...

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 様

(ホームページ・パンフなどは)きれいでしたが、プランが見ずらかったです。 予約時に伝えていたカステラが準備されていなかったようで残念。 どこで注文が確定するのかがいきちがいがあったのでしょうか。 部屋が入ったときにかびくさく、わたぼこりがあったり、しょうじのさんにほこり がつもっていたり、掃除が行き届いていないようです。また利用したい とは思いますが、改善されていると快適に過ごせ...

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 様

洗面台の手洗い液がもれてベトベトになっていた ...

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2014.07.19 川崎様
今回で4年連続

今回で4年連続(年に1回ですが)泊まらせてもらってます。 設備、料理、天文台、スタッフさん、全て大大大満足です。 また来年もよろしくお願いします。...

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 様

あいにくの雨で、土星を見ることができなくて残念でしたが、 コンサートを聴きながら美味しいお食事ができて、 満足しています。岩風呂がいつでも楽しめれば 又、楽しみが増えるかな。又、10月に伺う予定なので その時はいい天気でありますように祈っています。 お世話になりました。 ...

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 様

一家7名の大所帯でお世話になりました。(内2名はリピーターです) 天気は雨。星空は見れず残念でしたが、プラネタリウム、楽しかったです。 別館での宿泊だったので、雨の中、本館までの移動がちょっと大変でした。 それもまた阿蘇の自然だなと感じましたが、本館までの道、駐車場に 水たまりができ、泥をハネてしまうのがちょっと…もう少し水ハケが いいと雨天でも安心ですね。コンドミニアム...

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 様

全体の雰囲気、料理は評判通りでした。天文台は大変素晴らしい 設備と説明でした。又、休日か何か伺って実際に星が観たいです。 ※プラネタリウム、エアコン効きすぎ。相当寒かったです。皆遠慮して 口に出してなかったですが。 ...