皆さまから寄せられた、よくあるご質問にお答えします。

  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
  • チェックインは15時、チェックアウトは10時です。　　宿泊についてはこちら
  • 子どもは何歳まで『添い寝』が可能ですか？
  • ６歳までのお子さまとなっております。小学生以上のお子さまは『子ども料金』となります。
  • アメニティはありますか？
  • 浴衣・タオル・歯ブラシをご用意しております。バス付きのお部屋にはバスタオルもあります。
    ドライヤーは、フロントにご用意しております。お気軽に声をお掛けください。
  • 子どもの料理の内容はなんですか？
  • お子さま料金でのご宿泊のお客様はハンバーグコースです。(量の目安としまして３歳〜小学校低学年)
    お子さまステーキコースへのご変更はプラス1,000円です。(量の目安としては小学校高学年位までです。)
    添い寝のお子さまにもお食事のご用意ができます。
    離乳食やアレルギーに関しましてはお気軽にご相談ください。
  • たばこは吸えますか？
  • １階ロビーに喫煙コーナーがあります。客室・レストラン・共有スペースは禁煙となっております。
  • 送迎はありますか？
  • はい、あります。南阿蘇鉄道の高森駅と阿蘇白川駅までの送迎となります。事前にご予約ください。
  • 天文台での星の観察はできますか？
  • 宿泊のお客様はみなさまご覧いただけます。雨または曇りの場合は、プラネタリウムをご案内します。
  • カドリードミニオンまではどの位ですか？
  • お車で３０〜４０分です。森のアトリエでもお得なプランをご用意しております。ご利用ください。
  • 旅行券は使えますか？
  • 申し訳ございません。現在お取り扱いをしておりません。